Zo helpen wij Nederland verder

Met onze expertise en ons netwerk willen wij een rol van betekenis spelen om iedereen in Nederland vooruit te helpen in deze digitale wereld en te verbinden met een duurzame toekomst. Daarom werken we elke dag aan het verbeteren van ons netwerk: een netwerk van mensen en techniek. Zo maken we moderne manieren van werken, onderwijs en zorg mogelijk, op een veilige manier. We geloven dat verbinding mensen dichter bij elkaar én verder brengt. Dit doen we door op deze thema’s een waardevolle bijdrage te leveren:

Netwerk

Vaak onzichtbaar, altijd onmisbaar

Het is niet altijd te zien maar het netwerk van KPN is overal en altijd aanwezig. Met onze infrastructuur houden we Nederland verbonden, iedere dag weer. Om te zorgen voor een toekomstbestendig netwerk is er hard gewerkt aan de massale uitrol van KPN glasvezel zodat we één van de best verbonden landen ter wereld blijven. Het dataverkeer op het vaste KPN-netwerk groeide opnieuw weer fors.

Record na record werd afgelopen jaar genoteerd dankzij thuiswerken, TV- en streamingverkeer. Opnieuw werd ons mobiele netwerk weer als beste van Nederland getest, met het snelste 5G. Door volop te investeren in de volledige vernieuwing van ons mobiele netwerk, komt er veel meer capaciteit en dekking beschikbaar. Ook het snelle en stabiele 5G-netwerk is straks in heel Nederland te gebruiken. De kracht van deze netwerken biedt nieuwe mogelijkheden voor economische groei en digitale mogelijkheden op vele terreinen.

Thema Netwerk 1
Thema Netwerk 2

Veiligheid

Zorgeloos online

Een verbonden samenleving heeft grote voordelen, maar is ook kwetsbaar. Wanneer digitale systemen niet goed functioneren, heeft dat al snel grote consequenties. Daarom bewaken honderden KPN-experts het hele jaar door, elk moment van de dag onze netwerken. Omdat we steeds meer tijd doorbrengen in de online wereld, wordt de vraag hoe we als samenleving omgaan met persoonlijke gegevens steeds belangrijker

Als ‘vervoerder’ van grote hoeveelheden data, houdt dit onderwerp ons dagelijks bezig. Zo ontwikkelden we de identificatie app PIM (Persoonlijke Identiteits Manager); de nieuwe mogelijkheid voor veilig en transparant aanmelden, inloggen en betalen. Als belangrijke stap in de strijd tegen identiteitsfraude zijn we gestopt met de verkoop van eHerkenningsmiddelen op betrouwbaarheidsniveau 2 (EH2) en bieden wij alleen nog maar producten met multifactorauthenticatie (MFA) aan.

Thema Veiligheid 2
Thema Veiligheid 1

Innovatie

Slimme oplossingen voor iedereen

De oplossingen van KPN helpen Nederland verder. Bijvoorbeeld door efficiënter te werken, minder energie te verbruiken of door onze digitale infrastructuur veiliger te maken. Elke dag weer kijken we welke nieuwe rol onze technologie kan spelen bij de maatschappelijke thema’s van vandaag en morgen. Zo wordt op ons glasvezelnetwerk de XGS-PON techniek ingezet. Hierdoor zijn straks nog veel hogere snelheden mogelijk dan met de nu gebruikte GPON-techniek.

Zo maken we het netwerk van KPN ‘ready for the future’. Met de KNRM en TNO testen we met drones de detectie van drenkelingen. Het onbemande luchtvaartuig fungeert dankzij 5G-connectiviteit als een extra paar ogen bij reddingsoperaties, om daarmee de kans op succes te vergroten. Ook zouden drones voor surveillance op het water kunnen worden ingezet.

Thema Innovatie 1
Thema Innovatie 2

Duurzaamheid

Elke dag een beetje groener

KPN zet zich al jaren in voor een duurzame toekomst. Als een van de duurzaamste telecombedrijven ter wereld stellen we ons vergaande doelen. We kijken voortdurend hoe we minder energie en grondstoffen kunnen (her)gebruiken. Waar mogelijk leveren we een positieve bijdrage aan de natuur. Duurzaamheid is een integraal onderdeel van onze strategie. Zo gebruiken we al sinds 2011 uitsluitend groene stroom, zijn we sinds 2015 klimaatneutraal en willen we in 2025 nagenoeg circulair zijn.

We waren al op koers om de uitstoot in de keten in 2040 met 50% omlaag te brengen. Die ambitie is nu opgeschroefd naar in 2040 netto geen uitstoot in de keten. Dan gaat het bijvoorbeeld om het verbeteren van de energie-instellingen van tv-ontvangers, duurzamer vervoer van producten en apparatuur door onze leveranciers en minder materiaalgebruik bij de productie van apparatuur voor onze klanten. In 2022 zetten we het pad naar duurzame groei voort.

Thema Duurzaamheid 2
Thema Duurzaamheid 1

Midden in de samenleving

Nederlanders met elkaar verbinden

Er gaat niets boven sociaal contact. Daarom richten we ons op maatschappelijke initiatieven o.a. binnen sport en kunst en cultuur die Nederlanders met elkaar verbinden. Extra aandacht gaat uit naar groepen binnen onze samenleving voor wie sociaal contact niet altijd even vanzelfsprekend is. Het Oranje Fonds en het KPN Mooiste Contact Fonds bundelden hun krachten om samen met 20 sociaal ondernemers eenzaamheid te lijf te gaan. Dit door de kracht van technologie in te zetten om onderling contact tussen mensen tot stand te brengen.

Als het om sport gaat, ontwikkelden we samen met de KNVB een officiële KPN E_Room die als de innovatieve thuisbasis van E_Oranje gaat dienen. De ruimte beschikt vanzelfsprekend over de snelste en meest stabiele 5G- en glasvezelverbindingen waarmee het team in de toekomst topprestaties kan leveren in het digitale FIFA-landschap.

Thema Samenleving 1b
Thema Samenleving 2

Download complete jaarverslag

KPN Integrated Annual Report 2021 Spread navigation / 13 MB Download
KPN Integrated Annual Report 2021 Single navigation / 13 MB Download
KPN Verkort Jaarverslag 2021 / 3 MB Download
KPN Integrated Annual Report 2021 ESEF / 2 MB Download
Consolidated Financial Statements / 3 MB Download
Social figures / 140 KB Download
Environmental figures / 214 KB Download
GRI index / 1 MB Download

Selecteer de hoofdstukken en bijlagen om te downloaden